Italian Flowserve Jobs

Job Information

Flowserve Tecnico addetto al Servizio sul Campo in Desio, Italy

Descrizione della società: Flowserve è il leader mondiale riconosciuto nella fornitura di pompe, valvole, guarnizioni, automazione e servizi ai settori dell'energia, del petrolio, del gas, chimico e di altro tipo. Con oltre 18.000 dipendenti in più di 55 paesi, combiniamo la nostra portata globale con una presenza locale. Flowserve è un datore di lavoro per le pari opportunità e prende decisioni sull'assunzione indipendentemente da razza, sesso, disabilità o status di veterano protetto.

Riepilogo del ruolo: Il team di assistenza sul campo installa, commissiona, risolve i problemi e ripara le pompe e le apparecchiature Flowserve per i nostri clienti in settori quali petrolio e gas, chimica, nucleare, carbone e acque reflue. Questa posizione richiede un Field Service Coordinator che possa programmare e coordinare le operazioni quotidiane del team dell'assistenza sul campo come richiesto dai clienti e in linea con i processi aziendali.

Responsabilità e requisiti: Sostenere attivamente una cultura SHEA positiva per ridurre gli infortuni da tempo perso e il tasso di frequenza degli incidenti registrabili e mantenere un ambiente di lavoro sicuro e privo di rischi. Supporta l'FST sul completamento JSEA, identifica con loro i potenziali pericoli sul sito e assicurati che questi dettagli siano condivisi tempestivamente con il responsabile SHEA dei servizi in loco. Richiedere al team vendite/operazioni commerciali l'aggiornamento tempestivo di tutte le opportunità sulla pipeline tramite Flowforce. Rivedere con il supervisore FST, la disponibilità e le competenze del team per gestire il mix di prodotti installati nella regione assegnata. Completare le azioni di pianificazione del Field Service Aftermarket Portal (AMP) come definito all'interno del processo di assistenza sul campo, per garantire che i tecnici dell'assistenza sul campo siano in grado di eseguire le loro istruzioni di lavoro. Coordinare con l'amministratore FST l'invio tempestivo di tutte le informazioni rilevanti (VISA, certificati di sicurezza e di lavoro, ecc.) ai nostri clienti per garantire che i nostri FST possano entrare nei siti. Fornire istruzioni di lavoro ai tecnici dell'assistenza sul campo, per includere tutti i dettagli del lavoro pertinenti, inclusi disegni, distinte dei materiali, rapporti storici e informazioni sui clienti. Assicurarsi che tutte le informazioni siano caricate correttamente in AMP per un corretto tracciamento. Esaminare le schede attività e i rapporti per completezza e approvare per consentire il completamento della funzione di amministrazione. Essendo un esperto nel settore, condurre il lavoro a piedi per lavori critici prima dell'avvio del servizio. Insieme al Campo Supervisore del servizio, convalidare che le quotazioni preparate dal commerciale siano tecnicamente valide e in linea con le aspettative del cliente. Interfaccia diretta con subappaltatori, fornitori e qualsiasi fornitore che lavora in loco con il nostro tecnico dell'assistenza sul campo per lavori critici. Fornire una risposta tempestiva alle richieste di informazioni e reindirizzare le domande, se necessario, alle risorse giuste. Supportare il Supervisore FST nella preparazione delle previsioni finanziarie e di utilizzo. Fornire la documentazione necessaria alle vendite e all'amministrazione per consentire l'aumento della fattura dei clienti. Supportare il tempo di chiusura del ciclo di lavoro, per garantire una rapida fatturazione e riscossione dei crediti come contributo al capitale circolante primario

Esperienza / Competenze preferite: Italiano e inglese fluenti. È richiesta esperienza nell'ambiente di assistenza meccanica sul campo. Conoscenza del processo coinvolto nella rimozione, riparazione, installazione e messa in servizio delle pompe e delle loro apparecchiature associate auspicabile. Esperienza nell'industria chimica, energetica e/o petrolifera e del gas. Capacità di programmare i tecnici sul campo in un ambiente dinamico. Capacità di sviluppare e sostenere una visione di eccellenza tecnica e servizio clienti condivisa dall'intero team. Possiede uno stile collaborativo che incoraggia il libero flusso della comunicazione, rimuove gli ostacoli e promuove la risoluzione dei problemi e il lavoro di squadra. In grado di rimanere calmo e persino temperato di fronte a sfide, richieste e scadenze Comunicare in modo efficace e professionale sia oralmente che per iscritto. Esperienza nella pianificazione di progetti per lavori complessi o eventi molto apprezzati. Capace in Outlook, Word ed Excel e altri sistemi/processi IT. Capacità di leggere e interpretare progetti, disegni tecnici e schemi Deve avere una patente di guida valida con un buon record di guida.

Req ID : R-1274

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